题名:
服务礼仪的N个细节
/ 千舒,陈秋玲 ,
ISBN:
7-80213-046-8 价格： 23.80
载体形态:
229页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
海潮出版社
出版日期： 20050901
内容提要:
本书指导服务人员在具体的服务工作中,怎样从细节入手,掌握服务礼仪的具体步骤和必要技巧,以规范其服务行为,更好地做好服务工作
主题词:
服务业
中图分类法:
F719 版次：