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题名:
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营业员快速培训教程
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张玉斌, 陈迎欣
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ISBN:
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978-7-122-02172-4
价格：
16.00
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载体形态:
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118页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
化学工业出版社
出版日期：
20080101
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内容提要:
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本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识，论述了营业员应具备的基本素质和工作职责，以现行工作为实例，详述了营业员的素质、能力、服力流程等主面的基本要求，并在此基础上介绍了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能以及服务技能等内容。
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F718
版次：
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