|
题名:
|
如何做一名优秀的前厅经理 / 南兆旭，滕宝红 , |
|
ISBN:
|
7-80728-054-9 价格： 20.00 |
|
载体形态:
|
12,279页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 20060101 |
|
内容提要:
|
本书内容包括前厅经理任职要求，前厅服务人员管理，客人入住接待管理，前厅服务管理，客人换退房管理，前台结算管理，信用额度控制等共十章 |
|
主题词:
|
饭店 |
|
中图分类法:
|
F719.2 版次： |