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题名:
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旅游服务礼仪
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杨红颖，王雪梅主编
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ISBN:
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978-7-5689-0106-2
价格：
18.7
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语种:
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chi
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载体形态:
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190页
26cm
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出版发行:
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出版地：
重庆
出版社：
重庆大学出版社
出版日期：
2016.1
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内容提要:
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本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪常识、个人礼仪和服务礼仪三个模块详细介绍了三十个任务，各任务包括“任务目标、任务描述、任务准备、背景知识、实训内容、趣味常识”等项目，注重学生技能和素质的培养。
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中图分类法:
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F590.631
版次：
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附注:
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高等职业教育旅游类专业系列教材
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