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题名:
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政府网站绩效评估：提升互联网+时代的政务服务效能 government service optimization in the era of internet+ / 杨道玲，王璟璇，童楠楠著 , |
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ISBN:
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978-7-5097-8691-8 价格： 79 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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318页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 社会科学文献出版社 出版日期： 2016.03 |
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内容提要:
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本书系统总结了当前国内外政府网站绩效评估现状，在传统的平衡计分卡、3E模型、标杆管理绩效评估理论和方法的基础上，进一步融合新公共管理理论、客户关系管理理论、用户体验理论，依托当前最先进的网站分析技术，构建一套基于用户体验的政府网站绩效评估理论与评估方法模型。 |
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中图分类法:
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D63-39TP393.409.23 版次： |