题名:
铁路客运服务礼仪
/ 崔鸿嵘主编 ,
ISBN:
978-7-113-21463-0 价格： 16.25
语种:
chi
载体形态:
159页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国铁道出版社
出版日期： 2016.02
内容提要:
本书中涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道德及铁路客运服务礼貌用语等内容。
中图分类法:
U293.3 版次：
附注:
高等职业教育“十二五”规划教材