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题名:
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银行业文明规范服务示范网点创建直解与实战 / 刘剑平著 , |
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ISBN:
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978-7-5504-2321-3 价格： 38.4 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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278页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 西南财经大学出版社 出版日期： 2016.02 |
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内容提要:
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本书作者结合多年的创建工作实战经验和体会，从不同的角度详细解读了银行业示范网点创建活动的意义和评选验收标准，并详细介绍了创建工作流程和相关培训内容及网点服务情景演练教案。 |
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中图分类法:
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F832.1 版次： |