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题名:
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争宠于上帝：争宠与上帝 / 李健，侯书生主编 , |
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ISBN:
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978-7-5614-8409-8 价格： 19 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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241页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 四川大学出版社 出版日期： 2016.01 |
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内容提要:
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本书主要内容包括：客户服务管理：企业成长的秘密武器；确立客户满意服务模式：企业管理的重大举措；服务的前提：了解客户，分析客户；服务的标准：超越客户的期望；客户服务管理的基石：营业人员的服务培训等。 |
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中图分类法:
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F274 版次： |