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题名:
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民航服务礼仪
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丁永玲，胡潇主编
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ISBN:
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978-7-5624-9609-0
价格：
16.8
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语种:
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chi
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载体形态:
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184页
26cm
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出版发行:
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出版地：
重庆
出版社：
重庆大学出版社
出版日期：
2015.12
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内容提要:
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本书分为6个模块，共19个单元，分别介绍了服务礼仪的基本知识、民航服务人员的职业形象塑造、民航服务人员语言礼仪、民航客舱、地面的日常服务礼仪、民航服务人员社交礼仪和风俗礼仪等内容。
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中图分类法:
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F560.9
版次：
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附注:
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高等院校航空服务类教材
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