题名:
赢在客服
/ 薛梅著 ,
ISBN:
978-7-115-40383-4 价格： 19.5
语种:
chi
载体形态:
172页 23cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
人民邮电出版社
出版日期： 2015.09
内容提要:
本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统。
中图分类法:
F713.365.2 版次：