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题名:
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银行大堂服务
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张瑾主编
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ISBN:
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978-7-300-21432-0
价格：
28
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语种:
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chi
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载体形态:
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204页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国人民大学出版社
出版日期：
2015.08
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内容提要:
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本教材将“银行大堂服务”课程所涉及的知识、技能和方法进行分解与重构。以银行办理三种业务的不同客户的服务类型提供服务为载体，将学习单元设计分为：存款业务银行大堂服务；贷款业务银行大堂服务；代理业务银行大堂服务。
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中图分类法:
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F830.4
版次：
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附注:
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教育部中等职业教育专业技能课立项教材 金融事务专业适用
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