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题名:
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航空服务
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民航教程编委会编
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ISBN:
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978-7-80257-863-0
价格：
34.6
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语种:
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chi
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载体形态:
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200页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
经济日报出版社
出版日期：
2015.08
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内容提要:
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本书主要全面系统地介绍了航空服务礼仪的相关知识，主要内容有第一章航空服务概论；第二章航空服务需以礼相待；第三章恰当的航空服务仪容；第四章优雅的航空服务仪态；第五章非凡的航空服务仪表；第六章航空服务中的必备礼仪；第七章航空人员沟通技巧；第八章航空服务中涉外礼仪介绍。内容图文并茂形象生动、介绍详尽。
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中图分类法:
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F560.9
版次：
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