题名:
客户服务实训教程
/ 李亮怀主编 ,
ISBN:
978-7-121-26743-7 价格： 12
语种:
chi
载体形态:
226页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
电子工业出版社
出版日期： 2015.07
内容提要:
本书通过详细的知识讲授和清晰直观的操作步骤，帮助学生掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，使其具备分析和解决客户服务实际问题的能力，以便从事客户服务的相关工作。
中图分类法:
F274 版次：
附注:
职业教育电子商务专业教学用书