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题名:
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服务力：创造价值的关键力量 / 海尔著 , |
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ISBN:
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978-7-111-49713-4 价格： 19.68 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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190页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2015.05 |
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内容提要:
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本书内容包括：服务力决定一切成败；服务力是核心竞争力；服务力提升品牌影响力；服务的力量藏于细节；创新服务更具力量；服务要以诚为本；优质服务要随机应变等。 |
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中图分类法:
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F272.92 版次： |