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题名:
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服务礼仪
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舒静庐主编
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ISBN:
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978-7-5426-4844-0
价格：
14.25
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语种:
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chi
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载体形态:
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264页
24cm
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出版发行:
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出版地：
上海
出版社：
上海三联书店
出版日期：
2014.09
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内容提要:
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本书内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪、旅游服务礼仪等。
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中图分类法:
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F719
版次：
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