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题名:
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旅游服务礼仪
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徐兆寿主编
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ISBN:
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978-7-301-22940-8
价格：
14.5
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语种:
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chi
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载体形态:
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217页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
北京大学出版社
出版日期：
2013.07
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内容提要:
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本书共分为9章，较为详细地介绍了旅游服务礼仪总论、旅游从业人员的职业形象设计、行为仪态规范、礼貌语言规范，并以酒店、旅游社、旅游景区等旅游相关机构的岗位礼仪综合应用，最后讲述了我国旅游行业主要客源国涉及不同宗教的特殊服务礼仪。
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中图分类法:
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F590.631
版次：
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附注:
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21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材
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