题名:
物业客户服务及管理
/ 潘蓉主编 ,
ISBN:
978-7-5624-6968-1 价格： 14.9
语种:
chi
载体形态:
265页 25cm
出版发行:
出版地： 重庆 出版社：
重庆大学出版社
出版日期： 2012.09
内容提要:
本书全面系统地介绍了物业客户及管理的工作内容。全书共分9个项目，包括客户入住服务、日常客户服务、客户档案管理、社区活动组织与服务等。
中图分类法:
F293.347 版次：
附注:
高等职业教育物业管理专业规划教材