|
题名:
|
物业服务流程与工作标准 / 时代华商物业管理策划中心组织编写 , |
|
ISBN:
|
978-7-122-41481-6 价格： 59.76 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
181页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2022.09 |
|
内容提要:
|
本书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。 |
|
中图分类法:
|
F293.33-65 版次： |