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题名:
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客户关系管理
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赖文燕，黄爱兰主编
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ISBN:
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978-7-305-25990-6
价格：
49.8
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语种:
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chi
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载体形态:
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306页
26cm
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出版发行:
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出版地：
南京
出版社：
南京大学出版社
出版日期：
2022.08
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内容提要:
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本书共十个任务，内容包括：认识客户关系管理、识别与开发客户、管理客户信息、提高客户服务质量、提升客户满意度与忠诚度、管理渠道客户、管理大客户、管理网络客户、应用客户关系管理营销策略、建立与实施客户关系管理系统。
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中图分类法:
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F274
版次：
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附注:
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高等院校财经类专业系列教材
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