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题名:
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跨境客户关系管理 / 罗俊，黄毅，邹其君主编 , |
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ISBN:
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978-7-121-43349-8 价格： 81.6 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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322页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2022.05 |
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内容提要:
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本教材为校企合作开发的基于跨境电子商务工作需要的教材。跨境客户关系管理能提高业务运作效率，降低成本，提高企业经营水平。另一方面，客户关系管理也有利于挖掘客户的潜在价值，提高客户忠诚度，进而拓展销售市场。全书共分为十个项目，在学习客户关系管理理论的同时，掌握客户组合分析、客户信息库构建、客户价值设计、客户周期管理的方法和思路，具备分析客户组合、构建客户信息库、设计客户价值、管理客户周期的能力。 |
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中图分类法:
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F274 版次： |
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附注:
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“十三五”职业教育国家规划教材 高职高专跨境电商专业系列教材 |