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题名:
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民航旅客运输 / 马广岭，王春主编 , |
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ISBN:
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978-7-121-42899-9 价格： 52.56 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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218页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2022.02 |
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内容提要:
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本书共分三篇：第一篇为航空运输综合概述，主要介绍运输业的性质，民航运输生产基础知识，客票销售基本理论；第二篇为民航旅客运输实务，介绍从事客票销售岗位需要掌握的专业知识，包括电子客票及操作、民航旅客业务处理，例如退票、更改和签转等业务的处理、团队业务以及民航特殊旅客服务；第三篇为民航客票销售业务，主要介绍从事客票销售的岗位需要了解的专业知识，包括客票销售的基础知识和概念、航协分区、方向性代号、有关运价计算资料及查阅、票价的选择、货币规则以及票价计算体系和航班行李运输。 |
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中图分类法:
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F560.83 版次： |
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附注:
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航空运输类专业系列教材 华信 |