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题名:
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服务业一线员工服务破坏的形成机制与治理 / 刘丽丽著 , |
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ISBN:
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978-7-206-17967-9 价格： 36 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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133页 17cm |
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出版发行:
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出版地： 长春 出版社： 吉林人民出版社 出版日期： 2021.03 |
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内容提要:
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本书有针对性的提出了服务破坏行为的治理措施，这些措施不仅有助于服务企业减少服务破坏行为的发生，提高服务质量和竞争力，助力国民经济的健康发展和国家整体服务水平的提高，更有助于服务业一线员工的身心健康和自身发展，促进社会和谐稳定。 |
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中图分类法:
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F719 版次： |