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题名:
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航空服务礼仪实训教程 / 陆纯梅主编 , |
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ISBN:
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978-7-5504-4767-7 价格： 18.24 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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86页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 西南财经大学出版社 出版日期： 2020.12 |
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内容提要:
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本教材根据应用型教育类型与层次的需要，注重实务及技，按照学生的认知规律，构建以能力培养单元为基础的结构体系，以典型的民航实务与情景为培养媒介，进行实用性训练，力求在航空服务礼仪学习体系上有所创新。本书共分5部分，具体包括：航空服务礼仪概述、航空服务人员仪姿塑造、航空服务仪容仪表塑造、航空服务语言塑造、客源礼仪五个方面的内容。 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： |