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题名:
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客舱服务与管理
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何蕾主编
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ISBN:
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978-7-122-37408-0
价格：
26.4
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语种:
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chi
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载体形态:
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180页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
化学工业出版社
出版日期：
2020.1
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内容提要:
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本书介绍了客舱乘务员岗位职责等理论知识，以及客舱服务设备与客舱环境、飞行阶段工作标准、特殊旅客服务规范与细微服务、客舱服务管理、特殊飞行注意事项等理论与实践操作，每个单元设有思考题。
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中图分类法:
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F560.9
版次：
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附注:
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高等职业教育规划教材 民航运输类专业系列教材
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