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题名:
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交互式对话：解决无效沟通的关键对话方法 / 张心悦著 , |
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ISBN:
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978-7-115-54552-7 价格： 65 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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388页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2020.09 |
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内容提要:
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本书作者依据多年的沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验总结出了U型对话模型，逐一讲解建立信任、聚焦事实、知己解彼、创造共识及推进行动五大步骤，来解决无效的时机、无效的信息、无效的理解、无效的说服以及无效的落实五大沟通问题。 |
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中图分类法:
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C912.13 版次： |