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题名:
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网络客户关系管理
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龙红明主编
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ISBN:
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978-7-5504-4330-3
价格：
23.84
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语种:
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chi
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载体形态:
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190页
26cm
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出版发行:
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出版地：
成都
出版社：
西南财经大学出版社
出版日期：
2020.05
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内容提要:
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本书主要内容包括：客户与客户管理客户关系管理的定义与特征、客户关系管理的内容与作用、客户关系管理的理论发展、客户关系管理的发展阶段、客户关系生命周期管理、客户关系管理的发展趋势等。
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中图分类法:
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F713.36
版次：
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附注:
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二十一世纪普通高等教育人才培养“十三五”系列规划教材
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