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题名:
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电力客户服务 / 汤大勇主编 , |
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ISBN:
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978-7-5689-2026-1 价格： 43.2 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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311页 27cm |
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出版发行:
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出版地： 重庆 出版社： 重庆大学出版社 出版日期： 2020.04 |
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内容提要:
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本书采用行动导向、任务驱动方式编写。全书共8个情境，26个任务，内容包括电力客户服务认知、业务扩充，变更用电、综合业务办理、供用电合同管理、电力客户服务新型业务、用电检查及电力客户服务管理。每个任务由任务目标、任务描述、相关知识、学习与训练任务、任务实施及任务评价构成。 |
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中图分类法:
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F426.61 版次： |
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附注:
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高等职业教育能源动力与材料大类系列教材 活页教材 |