题名:
民航服务心理与实务
/ 郭凤，赵晓硕主编 ,
ISBN:
978-7-121-34782-5 价格： 28
语种:
chi
载体形态:
10,213页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
电子工业出版社
出版日期： 2019.01
内容提要:
本书按照民航服务心理知识的学习从低到高的进阶顺序，分为七章，主要介绍了民航服务心理学基础知识，讲解了服务、民航服务、服务意识、心理学的相关概念；民航服务与知觉，主要介绍了知觉概念、知觉的影响因素等内容。
中图分类法:
F560.9 版次：
附注:
航空运输类专业“十三五”规划教材