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题名:
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银行服务设计与创新：运用设计思维重新定义银行转型 / 朱晓青著 , |
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ISBN:
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978-7-121-33825-0 价格： 34.8 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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12,228页 22cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2018.05 |
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内容提要:
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本书汇集了众多国外银行业的服务设计及前沿创新案例，从而提供银行业进行变革创新的方向和思路，分享对银行客户的洞察研究，跨界领域服务设计及创新的借鉴，以及在日常生活和工作中有关银行服务设计思维的思考。本书可供四大国有银行、股份制银行和城商行等各类型银行，全国各地范围内的项目咨询和组织培训工作时参考。 |
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中图分类法:
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F830.4 版次： |