题名:
服务管理
/ 丁宁主编 ,
ISBN:
978-7-5121-3517-8 价格： 45
语种:
chi
载体形态:
297页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
北京交通大学出版社
出版日期： 2018.04
内容提要:
本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。
中图分类法:
F719 版次：
附注:
现代经济与管理规划教材