题名:
导游实务
/ 易婷婷，王晓宁，吴颖主编 ,
ISBN:
978-7-301-29425-3 价格： 21
语种:
chi
载体形态:
10,227页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
北京大学出版社
出版日期： 2018.04
内容提要:
本书共分7章，主要内容包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊情况的处理、导游综合能力、导游语言艺术和导游业务相关知识。
中图分类法:
F590.633 版次：
附注:
高等院校旅游专业“互联网+”创新规划教材