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题名:
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机场贵宾接待
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胥郁，罗良翌主编
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ISBN:
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978-7-122-30290-8
价格：
13.5
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语种:
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chi
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载体形态:
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166页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
化学工业出版社
出版日期：
2017.09
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内容提要:
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本书内容包括机场贵宾接待概述、机场贵宾服务心理与礼仪、机场贵宾服务人员素质培养、机场贵宾服务管理规范、贵宾值机等地面服务、机场贵宾厅硬件环境认知、机场贵宾厅接待、贵宾客舱服务接待、机场贵宾接待服务创新等。
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中图分类法:
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F560.9
版次：
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附注:
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高职高专“十三五”规划教材 民航运输类专业系列教材
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