题名:
铁路旅客运输心理学
/ 李培锁[等]主编 ,
ISBN:
978-7-113-23489-8 价格： 33.75
语种:
chi
载体形态:
219页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国铁道出版社
出版日期： 2017.08
内容提要:
本书从高职教学实际出发，把心理学知识与铁路客运服务有机结合起来，在铁路运输服务领域内系统研究铁路旅客与客运服务人员心理活动现象及其规律，着重介绍结合轨道交通旅客特点的服务方式与技巧。
中图分类法:
U293-05 版次：