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题名:
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汽车维修业务接待：含教学视频 / 金加龙主编 , |
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ISBN:
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978-7-121-37752-5 价格： 33 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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10,272页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2019.1 |
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内容提要:
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本书针对“汽车维修业务接待”岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、汽车维修成本与维修合同、三包索赔与机动车辆保险、财务知识、汽车维修接待软件的使用与维修服务核心流程等内容。 |
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中图分类法:
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U472.31 版次： |
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附注:
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高等职业院校国家技能型紧缺人才培养培训工程规划教材·汽车运用与维修专业 |