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题名:
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高难度沟通：化解冲突、赢得信任的高阶沟通力.职场篇 / 文娅，仲佳伟著 , |
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ISBN:
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978-7-5699-3179-2 价格： 31.84 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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280页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京时代华文书局 出版日期： 2019.1 |
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内容提要:
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本书立足当下职场最典型的高难度沟通场景，结合国外最经典的沟通理论，为读者呈现以下主要内容：应对高难度沟通的关键技能是什么？科学的步骤又有哪些？如何通过提前准备，来应对潜在的高难度沟通？高难度沟通的实用案例及例句有哪些？所有上述内容中涉及到的概念、方法，都会通过实战案例来呈现，并且会给出“如何练习”的建议。此外，作为一本沟通书，本书还将呈现近200句上口就用的例句，帮助读者通过练习，将理念变成习惯，在现实高难度沟通过程中，实现脱口而出。 |
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中图分类法:
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C912.11 版次： |