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题名:
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城市轨道交通服务礼仪 / 卢桂玉主编 , |
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ISBN:
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978-7-5647-7351-9 价格： 28.8 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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160页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 电子科技大学出版社 出版日期： 2019.08 |
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内容提要:
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本书主要包括：城市轨道交通职业道德与修养、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、乘客投诉处理、城市轨道交通服务心理等五部分内容。 |
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中图分类法:
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F530 版次： |
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附注:
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全国职业教育城市轨道交通专业规划教材 “互联网+”新型立体化教材 含微课 |