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题名:
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导游服务礼仪规范
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刘霞，杨媛媛主编
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ISBN:
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978-7-5689-0399-8
价格：
9
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语种:
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chi
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载体形态:
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90页
26cm
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出版发行:
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出版地：
重庆
出版社：
重庆大学出版社
出版日期：
2017.02
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内容提要:
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本书共分为六章，主要内容包括：导游人员职业道德、导游人员的形象魅力、导游人员的沟通礼仪、导游人员的服务礼仪、导游人员的语言技巧、导游人员的非语言沟通等内容。
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中图分类法:
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F590.633
版次：
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附注:
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重庆市中职学校重点(特色)专业建设——旅游服务与管理
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