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题名:
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汽车金融催收新谈 / 王静，丁涛主编 , |
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ISBN:
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978-7-5672-1909-0 价格： 24.5 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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200页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 苏州 出版社： 苏州大学出版社 出版日期： 2017.01 |
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内容提要:
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本书以相关理论知识为基础，结合作者多年汽车金融贷款催收管理工作实践和第一手催收案例，重点选取了电话催收、现场催收、法务催收三个板块进行了深入浅出的分析和讲解。既有催收工作的理论、要点、策略和指导原则，又有针对不同时段、不同沟通对象下催收工作的具体方法，还包括诸如员工情绪和压力管理、业绩考核、信用风险计量、职业发展、职责设定等诸多管理方面的内容。 |
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中图分类法:
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F830.571,F840.63 版次： |