题名:
民航空乘服务艺术
/ 辜英智，刘存绪，魏春霖主编 ,
ISBN:
978-7-5690-1094-7 价格： 19.8
语种:
chi
载体形态:
220页 26cm
出版发行:
出版地： 成都 出版社：
四川大学出版社
出版日期： 2017.01
内容提要:
本书分为六章，分别为乘务员基本素质、乘务员职业形象、客舱语言与播音技巧、乘务员工作职责及服务流程、特殊旅客服务、乘务员飞行安全规则。
中图分类法:
F560.9 版次：
附注:
“十三五”规划民航特色专业统编教材