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题名:
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汽车4S店服务顾问上岗速成 / 安建伟，李彦军 , |
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ISBN:
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978-7-122-22177-3 价格： 38.00 |
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载体形态:
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118页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 20150001 |
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内容提要:
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本书共7章，内容包括：职位要求、专业知识要求、落实每日工作、预约与接待服务、维修服务与交车结算、跟踪回访与抱怨投诉处理、车险理赔。 |
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主题词:
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汽车 |
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中图分类法:
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F717.5 版次： |