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题名:
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导游业务 [ 专著] dao you ye wu / 陶汉军，黄松山编著 , |
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ISBN:
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7-5637-1107-4 价格： CNY17.50 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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182页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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该书讲述了导游服务的性质、地位和作用；导游服务的客体；导游服务的主体；导游服务体系和服务规范；游客个别要求的处理等9章内容。 |
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主题词:
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导游 高等教育 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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陶汉军 tao han jun 编著 |
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主要责任者:
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黄松山 huang song shan 编著 |
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附注:
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旅游高等职业教育旅游(旅行社)管理专业教材 国家旅游局人事劳动教育司指定用书 |