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题名:
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现代酒店服务质量管理 / 张玉玲 , |
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ISBN:
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9787301051375 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 北京大学出版社 出版日期： 2009/9/1 |
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主题词:
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饭店 -- 服务质量 -- 质量管理 -- 高等学校 -- 教材 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： |