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题名:
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呼叫中心接线员培训手册 / 王可任，张翠玲著 , |
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ISBN:
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978-7-115-20690-9 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2009年05月 |
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主题词:
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无线电通信 -- 电话业务 -- 基本知识 |
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中图分类法:
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F626.13-62 版次： |