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题名:
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服务管理：基于质量与能力的竞争研究 / 张宁俊 , |
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ISBN:
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7-80207-500-9 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2006年01月 |
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主题词:
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服务业 -- 商业管理 -- 研究 |
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中图分类法:
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F719 版次： |