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题名:
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服务制胜：让客户满意的45个服务法则 / 覃曦 , |
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ISBN:
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978-7-5047-3854-7 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 中国物资出版社 出版日期： 2011/5/1 |
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主题词:
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服务业 -- 企业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： |