题名:	打造金牌网店客服 / 鲍舒丽编著 ,
ISBN:	978-7-115-28549-2 价格：
出版发行:	出版地：出版社：人民邮电出版社出版日期： 2012年07月
主题词:	电子商务 -- 商业服务
中图分类法:	F713.36 版次：