题名:
指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册
/ 孙科柳，孙丽编著 ,
ISBN:
7-111-40359-3 价格：
出版发行:
出版地： 出版社：
机械工业出版社
出版日期： 2013
中图分类法:
F270-62 版次：