题名:
服务优势与全面顾客服务系统规划
/ 牛海鹏，屈云波 ,
ISBN:
7-80001-873-3 价格：
出版发行:
出版地： 出版社：
企业管理出版社
出版日期： 1997
中图分类法:
F719 版次：