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题名:
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信誉的成本 源于服务失误的管理策略工程研究=The cost of credibility a study of management strategies derived from service failures / 李瑾著 , |
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ISBN:
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978-7-5618-5857-8 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 天津大学出版社 出版日期： 2017 |
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中图分类法:
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F632.5 版次： |