题名:
银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本
/ 王英姿，欧阳青黛，李健主编 ,
ISBN:
978-7-81137-631-9 价格：
出版发行:
出版地： 出版社：
苏州大学出版社
出版日期： 2010
中图分类法:
F832.33 版次：